企微客户情报提炼系统

猫金灵基于企业微信官方合规链路,将分散在朋友圈、客户群、私聊中的商机信号,经脱敏流水线与行业规则引擎提炼为结构化客户情报。

全场景采集:朋友圈 · 客户群 · 私聊 行业规则引擎:房产 · 保险 兼容企微 CLI/MCP 5.0.10+ 协议栈
Capabilities

采集三件套 + 规则深耕

不与通用工具类竞争,专注于会话存档合规链路上的行业情报提炼——官方做「广」,我们做「深」。

📱

朋友圈链路

通过企微 externalcontact 官方接口,采集员工发布的朋友圈原文及客户评论/点赞互动,识别高意向互动信号。

官方接口 · 4 年稳定链路
👥

客户群链路

会话内容存档链路,覆盖外部客户群消息:群内高意向客资识别、流失预警、竞品提及、群内 KOL 发现。

msgaudit + 官方 C 库 SDK
💬

私聊链路

员工与客户一对一沟通的存档消息:价格谈判进度、投诉信号、复购意向、多轮对话状态追踪。

会话存档 · 员工知情同意
⚙️

行业规则引擎

房产、保险等行业的领域词表与业务规则,将原始会话实时提炼为 A/B/C 客户意向分级与关键事件。

规则词表 · 商业秘密级管理
🔐

脱敏流水线

姓名、手机号、证件号在进入规则引擎前完成脱敏,明文只落客户侧受控环境,全程审计留痕。

脱敏前置 · 审计可追溯
📊

简报与归档

按周期生成团队/个人情报简报,结构化沉淀客户档案,支持向 CRM / SCRM / 知识库回写。

价值链落地

采集边界,向客户透明

猫金灵的采集能力建立在企业微信官方开放边界之内。什么能采、什么不能采,在产品层面就写清楚——不夸大承诺,也不制造误解。

  • 员工发布的朋友圈原文、客户在员工朋友圈下的评论与点赞
  • 开通会话存档员工的客户群 / 私聊消息(客户主体授权 + 员工知情同意)
  • 会话存档链路内的图片 / 文件 / 语音媒体流转
  • 不采集客户私人朋友圈内容(企业主视角本就不可见,此为平台边界)
  • 不采集个人微信聊天、跨企业监控、员工绩效评价
# 数据流(脱敏前置) 企微会话存档 / externalcontact     │ 明文(客户受控域内)     ▼ 脱敏流水线 —— 姓名/手机号/证件     │ 脱敏后文本     ▼ 行业规则引擎 —— 房产/保险词表     │ A/B/C 分级 + 命中规则 + 置信度     ▼ 简报 / 客户档案 → CRM / 知识库 # 明文不落 WorkBuddy / 第三方云
Compliance

合规与安全承诺

企业微信官方链路采集 · 员工知情同意 · 明文不落第三方云 · 全链路审计

官方链路采集

仅通过企业微信官方接口与官方 C 库 SDK 采集,不使用任何第三方爬虫,产品不建立于灰产通道之上。

会话存档资质归客户

「会话内容存档」由客户企业自行向腾讯开通并承担席位费用;员工知情告知流程是产品使用的前提。

明文不出客户域

明文会话只落客户受控环境(SaaS 加密存储 / 私有化客户机房)。WorkBuddy 侧仅流转脱敏摘要与命中结果。

红线:不监控客户个人空间

客户私人朋友圈、个人微信聊天不在任何采集范围内——这是产品设计边界,也是合规红线,对外沟通第一句即明示。

Contact

联系我们

产品咨询、行业场景合作、开放平台接入,欢迎通过以下方式与我们取得联系。

产品咨询与合作

cta@tapres.cn

工作日 9:00–18:00 回复

开放平台

API Key 文档 · mcp.tapres.cn

连接器 / 技能 / 专家接入说明

运营主体

浙江森惠网络科技有限公司

浙江省衢州市柯城区